1、出外旅游，請客人帶好防寒衣物及常備藥品、雨具、手電、防曬霜等。上高原的游客，請確認(rèn)自己的身體狀態(tài)良好，并能適應(yīng)所去高原地區(qū)的氣候與環(huán)境。
2、本社保留因天氣、交通等特殊原因?qū)σ陨闲谐踢M(jìn)行前后調(diào)整的權(quán)利。不會影響景點參觀。
3、行程中如遇人力不可抗因素（道路塌方、其它車輛事故引起的交通受阻等），所產(chǎn)生的額外費用均由客人自理
4、行程中必須包含的門票費用我社都已經(jīng)包含了，可以步行前住的，游客可根具當(dāng)時的實際情況，做出相應(yīng)的選擇。
5、我社接待質(zhì)量是以該團(tuán)大部分游客合理意見簽字反饋為依據(jù)的，如游客在游程中未提出異議，我社將備案視為滿意，返程后再提出異議，請諒解我社不予處理.請客人認(rèn)真填寫意見反饋表。
6、贈送項目均為我社為品牌建立，突出行程特色的促銷回憒行為，為我社無附加條件贈送，贈送實物均不會取消。贈送游覽、活動、體驗正常情況均會前往，但如遇特殊原因（如天氣，路況，時間等）未抵達(dá)，或變更均為社根據(jù)實際情況的合理安排，不退費，亦不等價折換其它；此贈送僅包含成人，兒童請根據(jù)身高自補費用。
7、散客接送：請您按旅行社指定的地點和時間集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)。以出發(fā)前一天導(dǎo)游通知集合時間、地點為準(zhǔn)
8、報價不含：各地至成都往返大交通、景區(qū)便民設(shè)施，酒水、個人消費、景區(qū)內(nèi)索道、行程中備注未含的門票、餐及住宿等.請不要訂行程結(jié)束當(dāng)天離開成都的交通票如：船票、汽車票、火車票、飛機(jī)票。（如人力不可抗拒因素，以免延誤）
9、產(chǎn)品說明：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，在您預(yù)訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團(tuán)說明執(zhí)行，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負(fù)責(zé)自身人生安全及財產(chǎn)安全。此產(chǎn)品不適合休閑度假、享受酒店的客人；藏區(qū)旅游，請保持樂觀情緒，如有心理負(fù)擔(dān)會加重高原反應(yīng)，延緩人體適應(yīng)高原氣候。行程內(nèi)的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關(guān)路況及游客游覽快慢為準(zhǔn)；行程先后順序在實際游覽中可能會調(diào)整，但景點不減少，公交交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。
10、證件說明：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護(hù)照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。建議在成都的時候就備好抗高原反應(yīng)的藥——紅景天或肌甘口服液。
11、不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)。
12、門票說明：本產(chǎn)品已將相關(guān)景點進(jìn)行優(yōu)惠打包，因此不再重復(fù)享受優(yōu)惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領(lǐng)進(jìn)入景區(qū)。持各類特殊證件（如:老年證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件）由導(dǎo)游現(xiàn)退全程優(yōu)惠差價，（如：軍官證、軍殘證、70以上老人等免票證件）由導(dǎo)游現(xiàn)退全程優(yōu)惠差價【具體門票優(yōu)惠的解釋權(quán)歸相關(guān)景區(qū)所有】。
13、住宿說明：九寨溝沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環(huán)保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；行程中提到的酒店名稱，為經(jīng)濟(jì)舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評稱，特別告知！；對住宿要求高的客人，請在報名時升級住宿（自補升級房差）地區(qū)特殊，酒店服務(wù)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，敬請諒解。同等級酒店的設(shè)施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團(tuán)安排，標(biāo)準(zhǔn)不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團(tuán)款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退。
14、餐飲說明：景區(qū)段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐廳就餐，但當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣有一定的差異，且九寨溝菜品均由成都運進(jìn)，餐飲條件相當(dāng)有限，請做好心理準(zhǔn)備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠(yuǎn)，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧
15、用車說明：行程內(nèi)用車為旅游公交交通巴士；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標(biāo)注出發(fā)及行車時間均為預(yù)計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團(tuán)計劃者，需向我社繳納已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。
16、購物和自費游覽活動說明：①如游客需要購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請與導(dǎo)游協(xié)商，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點附近均可能會有紀(jì)念品售賣點，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請謹(jǐn)慎購買，以免上當(dāng)。②本行程景區(qū)內(nèi)的自費項目或自費娛樂項目，由游客自愿選擇參加，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話
17、保險說明：旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險，旅游人身傷害意外險，為游客提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種。旅游人身意外傷害險(請關(guān)注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，由保險公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權(quán)歸保險公司所有)，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風(fēng)險旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)
18、導(dǎo)游服務(wù)說明：常規(guī)散客拼團(tuán)，旅行社安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)，不陪同客人進(jìn)入有講解員或?qū)儆谧匀伙L(fēng)景觀光的旅游景區(qū)；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務(wù)。
19、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險公司責(zé)任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負(fù))。
20、安全說明：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護(hù)自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當(dāng)?shù)厝耸召M，請主動付費，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵。高原上的騎馬項目都是當(dāng)?shù)啬撩褡园l(fā)組織的，騎馬是高危險運動項目，旅行社建議游客不要參加此項目，否則由此產(chǎn)生的后果由游客自負(fù)5、進(jìn)入高原后，當(dāng)?shù)鼐用翊蠖囵B(yǎng)狗，請游客注意自身安全，不要隨意走進(jìn)居民家附近，也不要逗狗，看見有狗，請盡量遠(yuǎn)離。
21、未成年人保護(hù)說明：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
22、氣候說明：松坪溝為高山氣候，要有足夠的御寒衣物，需準(zhǔn)備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫。即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保暖，特別預(yù)防感冒和上呼吸道感染。景區(qū)日照強，紫外線強。紅原、若爾蓋海拔4070-2800米,部分游客可能有輕微高原反應(yīng)，請自備抗高原反應(yīng)的藥物或氧氣。
23、其它提醒：藏民的衛(wèi)生生活習(xí)慣都與漢族有所不同，濕紙巾、個人衛(wèi)生用品，提前要帶足這些東西。適量飲用酥油茶、奶制品、藏茶、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應(yīng)能力，飲食宜有節(jié)制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負(fù)擔(dān)，身份證、護(hù)照（外籍人士）、銀行卡(農(nóng)行/建行/郵政儲蓄)、信用卡、現(xiàn)金等（現(xiàn)金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖內(nèi)衣1－2套，換洗內(nèi)衣褲若干，厚棉襪若干，防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；全球通手機(jī)、相機(jī)、充電器、備用電池(充電設(shè)備多的,最好準(zhǔn)備一個輕便的多用插線板,免得大家搶插座)。